Întrebări frecvente – Oriental Fragrance
Află răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre parfumurile comercializate de Oriental Fragrance, autenticitatea produselor, livrare, plată, retururi și serviciile disponibile.
Parfumurile comercializate de Oriental Fragrance sunt originale?
Da. Oriental Fragrance comercializează parfumuri originale, provenite din surse de aprovizionare specializate, inclusiv parfumuri arăbești de la branduri precum Lattafa, Armaf, Afnan, Rasasi, French Avenue și multe altele.
În cât timp se livrează comenzile?
Pentru produsele disponibile în stoc, termenul obișnuit de livrare este de 24–48 de ore (1–2 zile lucrătoare) de la confirmarea comenzii. Pot apărea întârzieri în situații excepționale sau în perioade aglomerate.
Oriental Fragrance livrează și în afara României?
Momentan, comenzile plasate pe oriental-fragrance.ro sunt livrate exclusiv pe teritoriul României.
Cât costă transportul?
Oriental Fragrance oferă livrare gratuită pentru comenzile din România, conform condițiilor afișate în magazin.
Pot returna un parfum comandat online?
Pentru comenzile eligibile, consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Se aplică prevederile legale și excepțiile relevante, inclusiv pentru anumite produse desigilate.
Pentru solicitări de retur, ne poți contacta la comenzi@oriental-fragrance.ro.
Cum verific dacă un parfum este în stoc?
Disponibilitatea fiecărui parfum este afișată pe pagina produsului. Pentru articolele epuizate, poți utiliza opțiunea de notificare atunci când acestea revin în stoc.
Oriental Fragrance comercializează parfumuri și en-gros?
Da. Oriental Fragrance pune la dispoziția comercianților și revânzătorilor o platformă B2B dedicată, disponibilă la engros.oriental-fragrance.ro.
Pentru solicitări comerciale, ne poți contacta la engros@oriental-fragrance.ro.
Oriental Fragrance vinde parfumuri și pe Trendyol?
Da. Oriental Fragrance comercializează parfumuri originale și pe platforma Trendyol, sub același nume.
Pentru verificarea comenzilor plasate pe Trendyol, contactează echipa noastră de asistență. Asistentul virtual nu poate consulta direct detaliile acestor comenzi.
Cum pot contacta Oriental Fragrance?
Echipa noastră îți stă la dispoziție pentru informații despre produse, comenzi, livrare și retururi.
Telefon: 0721 335 174
Email: comenzi@oriental-fragrance.ro
Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00